Gestiona la alerta. El cierre te deja el dato.
Cierra la distancia entre "algo pasó" y "esto fue lo que pasó, esto hicimos, y aquí está la prueba".
Detectar resuelve la mitad del problema. La otra mitad es operativa.
Quién se entera y en cuánto tiempo, si alguien fue a mirar, qué encontró, si quedó registrado de forma que sirva después. Sin ese circuito, la detección es ruido. Y cuando ocurre un robo y preguntan si hubo inhibición, sin registro esa pregunta no tiene respuesta.
Tank Mission Control
Recibir, despachar, cerrar. Y que quede registro.
El circuito
- 01
Detectar
Los sensores identifican la inhibición.
- 02
Alertar
El evento aparece en pantalla, con aviso sonoro y ubicación en el mapa.
- 03
Gestionar
El operador despacha a un guardia; el sistema mide cuánto tardó.
- 04
Registrar
Al cerrar se documenta si el guardia asistió y qué observó.
- 05
Revisar
Un supervisor o analista verifica la clasificación y la corrige.
- 06
Validar
El jefe de seguridad da el visto bueno, con constancia de quién y cuándo.
- 07
Entregar
Los casos validados se convierten en fichas o reportes formales.
Cada paso deja constancia de quién lo hizo y cuándo. Esa cadena es lo que convierte un registro interno en evidencia presentable ante terceros. Revisar, validar y entregar están hoy en validación con clientes.
Operación en tiempo real
- Mapa del recinto con la zona bajo ataque resaltada
- Alerta sonora
- Despacho con medición automática del tiempo de reacción
- Cierre guiado que se adapta a lo ocurrido
- Horarios de operación y silenciamientos programados para mantenciones
Clasificación
- Cuatro resultados de negocio: simulacro, sin gestión, gestión sin hallazgo, gestión con hallazgo
- El operador registra con precisión y la gerencia lee indicadores simples
Panel de control
- Tasa de gestión, tiempo de despacho y de llegada del guardia
- Comparación con el periodo anterior
- Mapa de calor por franja horaria y día de la semana
- Ranking de zonas críticas y desempeño de operadores y guardias
- Historial con búsqueda, filtros y exportación
Calidad de la información
- Unificación de nombres duplicados, corrigiendo el historial
- Prevención de duplicados al escribir
- Detección de registros incompletos
Tank Intelligence · Entender
La mitad que revisa, valida y le da visibilidad a la jefatura.
Tank Intelligence vive dentro de Mission Control. Convierte lo documentado en evidencia y en inteligencia: qué pasó, dónde se concentra y cómo se compara.
Revisión, validación y fichas de caso: en validación con clientes
- 01Bandeja para procesar muchos casos en pocos minutos
- 02Estados visibles con responsable y fecha
- 03Corrección con trazabilidad: editar un caso validado obliga a revalidar
- 04Fichas de caso con folio correlativo y cadena de evidencia
- 05Comparación contra la industria o el sector geográfico, siempre anónima
Escenarios de uso
Recinto único con central propia
Un mall con su sala de monitoreo: el supervisor configura, el operador gestiona, el jefe valida.
Red de sucursales
Una cadena con decenas de locales desde una única central. Cada local es una zona.
Preguntas frecuentes
¿Cómo le demuestro esto a mi gerencia o a la aseguradora?
Con la ficha de caso: folio correlativo, código de verificación y la cadena de quién cerró, quién revisó y quién validó.
¿Cómo sé que mis guardias responden?
Los tiempos son medidos, no estimados, y hay ranking de desempeño por operador y por guardia.
Mi operador se satura con tantas alertas.
Horarios de operación, silenciamientos programados y calibración por recinto. Está diseñado para que el operador no pierda confianza por ruido.
Somos chicos, esto nos queda grande.
El jefe de seguridad y el supervisor pueden ser la misma persona, sin configuración adicional.